深圳市鹏盛达运输有限公司 招聘 客服主管

深圳市鹏盛达运输有限公司经过多年的不懈努力，在广大客户的大力支持下，迅速发展以干线业务为基础的专业物流运输企业，主营广州、深圳至湖北全境专线往返运输。2012年通过ISO国际质量认证。 深圳市鹏盛达运输有限公司信守对客户的承诺，通过流程化管理公司的服务能力，力求为客户带来安全、快捷、效的专业运输服务。 深圳市鹏盛达运输有限公司本着认真负责的工作态度，以安全、快捷、诚信、稳定的服务宗旨，力求为客户提供优质的快运服务。 热烈欢迎有识之士加入！ 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：深圳市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：2名工作经验：不限职位描述: 注： 此岗位要求必须有物流行业经验，无工作经验者勿扰 岗位职责: 1、负责客户订单查询、改单、审批及处理； 2、负责公司异常上报登记、异常费用申请处理； 3、处理公司货物异常及协助行政部处理客户投诉及意见等； 4、负责客服部门人员培训、指导、流程优化工作； 5、负责客户关系日常维护、跟进，协调处理与其他部门工作； 6、协助品质部、营运部控制异常； 7、完成上级领导交待的其他任务。 职责要求： 1、大专以上学历，25岁以上，身体健康； 2、物流管理、公共关系等相关专业； 3、有过大型物流公司客户主管2年以上工作经验； 4、能单独处理客户异常。 5、协调沟通能力强，执行力强，做事有魄力； 6、服从管理与调配，团队协作力强。 工作地点：丹竹头金鹏物流园。