上海安能物流有限公司 招聘 400客服经理

安能物流成立于2010年，立足国内公路零担快运业务，通过整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台，创造新的颠覆性商业模式打造中国的零担快运加盟网络。 安能物流参与研发的“安能信息管理系统”，整合“快运业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务（淘宝业务）接单系统”等内容于一身，为安能及合作伙伴提供了一个功能强大又稳定稳定可靠的系统平台。 经过3年努力，企业规模迅速扩大，配送网络基本覆盖全国。目前已在全国建立30多个分拨中心，拥有3300多名工作人员和1000多个认证加盟商及合作伙伴，服务以京津冀、江浙沪、珠三角和川渝为核心的四大经济区的20多个省市、800多个市县（区），并积极准备将服务网络拓展至全国。 2013年多家资本投资机构助力安能，安能物流也将始终致力于为客户提供安全、准时、服务、经济的物流产品，打造中国的零担快运加盟网络。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：杭州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、呼叫中心管理和重点项目组织实施； 2、制定呼叫中心业务目标，分解，落实； 3、协调呼叫中心各项资源，异常情况应急处理； 4、建设、完善呼叫中心平台，质量、效率、成本持续优化； 5、呼叫中心各级管理人员有效管理，团队建设。 任职要求： 1、大专以上学历，管理、物流相关专业优先； 2、3年以上呼叫中心相关工作经验且1年以上呼叫中心管理工作经验； 3、熟悉物流公司运作方式及常见业务、异常处理方式； 4、普通话标准流利，口齿清晰，亲和力强； 5、客服意识理念正确，乐观进取，责任心强，耐心细致，能承受一定的管理工作压力，具备较强的领导力、思考力、学习力、执行力和凝聚力； 6、熟练运用办公自动化软件，具有较强的文档处理能力和发现问题、解决问题能力。