北京易达小鸟科技有限公司 招聘 客服专员/助理（非技术）

易达小鸟团队，翱翔在移动互联科技与传统物流行业交汇的天空。致力于改良中国物流货运行业3000万司机和80万家小微物流公司之间的协作模式。 公司由多名来自IBM、微软、去哪儿、知名物流企业的80后高层管理人士建立。 我们是成熟而又充满激情、卓越而又靠谱、务实而又有高度、敢于创新而又能落地的团队。 我们有留学多年的海归，也有耕耘十多年的码农；有深入行业一线多年的专家，也有把控企业战略多年的舵手；有一飞冲天的能力，也有脚踏实地的态度； 为数不多的核心岗位虚位以待，期待着你的加入。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：技术服务（电气设备） 工作地区：北京市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：2名工作经验：不限职位描述: 1）负责日常客服工作； 2）接听和答复用户打来的投诉电话，提供帮助，解决问题； 3）记录整理用户投诉情况并日常汇总汇报； 4）负责公司400业务的老客户维护； 5）听从上级领导的工作安排。 岗位要求： 1）有一定客户服务工作经验或一定的客户服务知识和能力； 2）要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发； 3）性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极； 4）普通话流利，语言表达及沟通能力强，善于解答客户的提问； 5）有移动互联网客服经验者优先考虑。